微热点丨致车主朋友的一封信（含ETC常见问题解答）

电子收费

ETC

经常问的问题

1、什么是ETC？

ETC又称高速公路不停车电子不停车收费系统，是国际上正在推广的高速公路、桥梁、隧道电子自动收费系统。 通过“车辆电子标签+1C卡”与ETC专用车道内的微波设备通信，实现不停车缴纳高速公路通行费功能的自动收费系统。

2、ETC可以全国通用吗？

ETC现已实现全国联网。 除香港、澳门、台湾、西藏、海南外，ETC用户可在其他29个省级行政区使用高速公路。

3、高速公路上的ETC车道是什么意思？

ETC专用车道，又称ETC收费平台，是指我国高速公路网络的不停车收费系统。 车辆通过路桥收费站无需停车，自动缴纳通行费，实现高速公路通行费非现金便捷支付。

4、云南省交通运输行业监管服务电话是多少？

0871-12328

5、如何开具ETC发票？

车主可通过全国统一发票服务平台开具通行费增值税电子普通发票。 在发票服务平台网站或下载“调根网”APP，登录注册账号绑定卡号即可开具发票。 票根客服电话：95022。

6、为什么要取消高速公路省界收费站？

随着我国经济社会的快速发展，人流和物流日益频繁，跨省行驶的车辆明显增多，部分省内收费站问题凸显。

2019年3月5日，国务院总理李克强在十三届全国人大二次会议上作政府工作报告时强调，两年内基本取消全国高速公路省界收费站实现不停车快速收费，减少拥堵，方便群众。 取消高速公路省界收费站一举多得。

7、取消省界收费站有什么意义？

彻底解决高速公路交通拥堵，提高高速公路通行效率； 节能减排，降低车辆运营成本，减少尾气排放； 减少高速公路运营投资，降低高速公路投资者、管理者和使用者的成本； 助力加快智慧高速公路建设，促进高速公路高质量发展和运营服务水平提升。

八、省内收费站拆除工作什么时候完成？ ETC推广后是否会保留人工收费通道？

2019年底，各收费站将预留不少于1条人工车道etc的银行卡可以自助更换吗，用于处理异常情况。

9、ETC只能在高速公路上使用吗？

ETC的使用不仅限于高速公路收费站，未来还将扩展到加油站、服务区、停车场等与车辆相关的领域。 随着取消高速公路省界收费站的逐步推进，ETC的系统和应用场景将进一步丰富和拓展。 目前，我国一线城市的ETC已覆盖部分机场、医院、商场、居民区停车场等。 2019年5月20日，云南省首家ETC停车场在昆明长水国际机场正式投入运营。

10、安装ETC有什么好处？

减少拥堵，快速通行，节能环保，享受通行费优惠。

11、云南ETC卡旅游享受多少优惠？

9.5% 的折扣。

12、哪些银行可以办理ETC业务？

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、华夏银行、农村信用社等银行可以处理它。

13. 我可以通过哪些渠道在线申请ETC？

您可以通过“云南ETC”公众号或各银行APP申请。

14、个人办理ETC需要提供哪些证件？

车主身份证、机动车行驶证。

15、申请ETC设备是否收费？

ETC设备免费，绑定信用卡更方便。

16、安装ETC后通过收费站需要多少秒？

10秒左右，正常情况下，ETC车道的通行速度相当于人工收费车道的5倍左右。

17、之前申请过储值卡的用户是否需要转借记卡？

目前，我省原发行的ETC运通储值卡仍可充值使用。 建议广大储值卡用户用完卡内余额或继续使用至2020年1月1日后，再注销重新申请借记卡。

18、ETC在线办理支持哪些车型？

7座以下（含7座）的个人非经营性乘用车（车型包括“乘用车”、“厢式车”、“越野车”），车型以机动车核准为准驾驶执照。

19、ETC目前有哪些充值方式？

目前有3种充值方式： 服务网点充值； 自助充值机充值； 在线充值。

20. ETC通行卡不用时可以取出吗？

可以拉出来。 只需在通过 ETC 专用通道之前将其插入即可。 使用时注意： ETC采用车辆与ETC卡和车载电子标签（OBU）绑定的形式。 专用于特种车辆，即一车一卡一标。 卡内信息必须与电子标签和车辆信息一致。 确保ETC卡或关联银行卡余额充足。 插入ETC卡后，OBU绿色指示灯闪烁，即可使用。

21、ETC无法正常使用怎么办？

在通过ETC收费车道时，如果电子标签无法正常使用，需要转入人工车道刷卡，然后到相关网点咨询。 如果车辆已经进入ETC车道，后面排队的车辆较多，请立即向收费站工作人员求助。

22、办理ETC后有什么区别？

申请ETC后，您将享受更高的收费站通行能力； 更好的服务水平； 更顺畅的交通环境； 减少排放和环境污染； 更便捷的付费服务。 真正实现一次入网etc的银行卡可以自助更换吗，一路畅行，一脚踩油门到底。

23、通过ETC车道时，什么情况下ETC交易成功？

自动收费成功后，收费显示屏会显示您当前的车牌信息、通行费金额和余额。 当您在收费显示屏上看到您的车牌信息且栏杆升起时，表示您可以通过，否则请等待系统处理。 收费显示屏只有在前车完全驶出后才会切换到下一辆车的收费信息，因此使用过程中请避免跟车太近，以防发生意外。

24、个人ETC设备可以借给其他车辆使用吗？

不能！ ETC实行“一车一卡”制度，即一辆车只能绑定一个ETC。

25. ETC设备需要收费吗？

安装ETC的装置有两种，分别是OBU和卡牌。 OBU是太阳能电池板，有一定光照就会自动充电，不需要专门充电。

26、安装ETC后，车辆可以通过普通车道吗？

能。 如果走人工车道，必须停车，从OBU设备中取出卡片，让收费员刷卡获取信息。

27、ETC卡的有效期是多久？

目前ETC设备的有效期基本为10年，在有效期内，只要设备

如果正常且卡内有钱，可以一直使用，到期可以延期继续使用。 对于绑定信用卡并使用信用卡扣款的设备，请注意信用卡的有效期。 如果信用卡已过期，扣款将失败，但ETC系统本身仍然有效。

28、ETC设备也有保修期吗？

ETC的质保期与普通产品一样，一般为两年。 设备或储值卡自安装之日起两年内非人为原因损坏，可享受保修服务，可直接到服务网点免费更换新设备。

29、车主自行安装ETC设备，如何判断OBU设备激活成功？

安装激活成功后，拔卡稍等，断开蓝牙，再插卡查看，听到“滴”的一声后，电子标签屏幕显示“借记卡”或“金额” 》，并没有说明已经被移除，已经激活成功。 如果显示电子标签无效且未插卡，说明您的电子标签异常，需要到营业网点重新激活安装。

结束